1. ثبت درخواست مرجوعی

   در صورتی که کالا دچار ایراد، نقص فنی یا مغایرت با سفارش شما باشد، می‌توانید درخواست مرجوعی را از طریق پنل کاربری خود یا تماس با پشتیبانی ثبت نمایید.

2. مهلت مرجوعی

   امکان مرجوع کردن کالا تا 7 روز پس از دریافت سفارش وجود دارد. لطفاً دقت داشته باشید که محصول حتماً در حالت اولیه و بدون استفاده باشد.

3. شرایط کالای مرجوعی

   • محصول باید در بسته‌بندی اصلی، سالم و همراه با تمام اقلام تحویلی (مانند بروشور و لوازم جانبی) باشد.
   • محصولات مرتبط با بهداشت فردی و پزشکی در صورت باز شدن از حالت پلمب، قابل مرجوع شدن نیستند.

4. روند مرجوعی

   پس از ثبت درخواست و بررسی توسط تیم پشتیبانی، هماهنگی‌های لازم برای بازگشت کالا و بازپرداخت وجه انجام می‌شود.

   هزینه بازگشت کالا در صورتی که ایراد از جانب ما باشد (مانند نقص، آسیب دیدگی یا مغایرت محصول)، به عهده ما خواهد بود.

5. بازپرداخت وجه

   پس از دریافت و تأیید سلامت کالای مرجوعی، مبلغ پرداختی ظرف 2 تا 5 روز کاری به حساب شما بازگردانده می‌شود.

در صورت وجود هرگونه سوال یا نیاز به راهنمایی، با ما تماس بگیرید: 03132209361

تجهیزات پزشکی آبان همواره در کنار شماست!